Atenda no horário certo — e não perca nenhum recado
Defina quando seu número está disponível por dia da semana e fuso horário. Fora do horário, quem ligar ouve sua saudação gravada e pode deixar um recado — que aparece em Gravações.
Como funciona
Configure uma vez — funciona automaticamente para sempre.
- 1Em Dispositivos → seu número → Horário de atendimento, defina os dias e horários
- 2Escolha o fuso horário do seu atendimento (ex.: America/Sao_Paulo)
- 3Grave uma saudação de voicemail direto no navegador (Beta)
- 4Fora do horário configurado, chamadas recebidas ouvem a saudação e podem deixar recados
Horário por dia da semana e fuso
Defina horários de atendimento diferentes para cada dia da semana — por exemplo, segunda a sexta das 9h às 18h, e sábado das 9h às 13h. O fuso horário é configurado por número, então equipes em diferentes regiões têm pleno controle.
- Horário por dia da semana (seg–dom)
- Fuso horário configurável por número
- Múltiplos intervalos de horário no mesmo dia
- Ativação e desativação instantânea no painel
Voicemail: grave sua saudação no navegador
Sem precisar de estúdio ou equipamento especial: grave a saudação diretamente pelo microfone do navegador no painel Hasos. Quando alguém ligar fora do horário, ouvirá sua saudação e poderá deixar um recado de voz.
O voicemail está em beta. Funcionalidade disponível, refinamento em andamento.
Recados ficam em Gravações
Todo recado deixado no voicemail aparece na aba Gravações do painel Hasos — no mesmo lugar das gravações de chamadas normais. Você pode ouvir e baixar quando quiser, sem perder nenhuma mensagem.
- Recados na mesma aba de Gravações das chamadas
- Ouça e baixe a qualquer momento
- Metadados: número do chamador e horário do recado
Onde configurar
- 1Acesse o painel Hasos
- 2Vá em Dispositivos
- 3Clique no número de WhatsApp
- 4Abra a aba 'Horário de atendimento'
- 5Configure dias, horários e grave a saudação
Perguntas frequentes
- O horário é configurado por número ou por conta?
- Por número. Cada número de WhatsApp conectado tem seu próprio horário de atendimento e voicemail — ideal para equipes com turnos diferentes.
- O que acontece fora do horário se eu não tiver voicemail?
- Sem voicemail configurado, chamadas fora do horário simplesmente não são atendidas pelo discador — o chamador ouve o toque normal do WhatsApp sem ninguém atender.
- Onde ficam os recados deixados no voicemail?
- Os recados ficam em Gravações no painel Hasos — no mesmo lugar das gravações de chamadas normais. Você pode ouvir e baixar.
- Voicemail está em Beta — o que isso quer dizer?
- A funcionalidade está disponível para configurar e usar, mas ainda pode apresentar comportamentos inesperados em cenários de borda. O horário de atendimento (sem voicemail) está mais estável.
Seu número disponível nos horários certos
Configure horário e voicemail e nunca perca um recado importante.