Preciso ativar a gravação?

Não. Toda chamada feita ou recebida pelo discador da Hasos é gravada automaticamente. Nenhuma configuração extra necessária.

Posso receber o link de download automaticamente?

Sim. Quando a gravação fica pronta, a Hasos envia um webhook com o evento RECORD contendo o link direto para download.

A gravação cobre chamadas recebidas também?

Sim. Tanto chamadas feitas quanto chamadas recebidas e atendidas no discador são gravadas em estéreo.

Com estéreo, a sua voz fica em um canal e a do contato no outro. Isso facilita muito a análise de conversas — você consegue ouvir cada lado separadamente no editor de áudio.

Gravação de Chamadas

Gravação estéreo de cada chamada — automática

Toda chamada gravada sem configuração extra: você à esquerda, contato à direita. Disponível no painel para ouvir e baixar, e entregue por webhook assim que ficar pronta.

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Como funciona

Automático do início ao fim — sem nenhuma ação extra da sua parte.

1Toda chamada — feita ou recebida — é gravada automaticamente ao iniciar
2Ao encerrar, a gravação é processada em estéreo e armazenada com segurança
3Aparece em Gravações no painel — pronta para ouvir ou baixar em segundos
4Receba o link via webhook (evento RECORD) para integrar ao seu sistema

Por que estéreo?

Com a gravação estéreo, cada participante fica em um canal separado: sua voz à esquerda, a do contato à direita. Isso transforma uma gravação comum em uma ferramenta de análise — você consegue isolar qualquer lado no editor de áudio, fazer transcrições mais precisas e identificar quem está falando sem ambiguidade.

Sua voz à esquerda, contato à direita
Compatível com qualquer editor de áudio
Transcrição mais precisa por canal separado
Análise de cobertura (quem fala mais?) simplificada

Webhook RECORD: integre ao seu fluxo

Assim que a gravação fica pronta, a Hasos dispara um webhook com o evento RECORD para o seu servidor. O payload inclui o link de download, a duração e os IDs da chamada — pronto para salvar no seu storage, disparar uma análise de IA ou anexar ao CRM.

Evento RECORD com link direto de download
Assinatura HMAC SHA-256 para validar a autenticidade
Duração, IDs de chamada e metadados no payload

Para que serve na prática

Gravação não é só backup — é uma ferramenta de melhoria contínua.

Coaching de vendas

Ouça as chamadas da equipe, identifique padrões e dê feedback baseado em conversas reais — não em impressões.

Compliance e auditoria

Mantenha o histórico de conversas com clientes para demonstrar conformidade e resolver disputas com evidência.

Contexto completo

Antes de retornar uma ligação, ouça o que foi combinado na última chamada — sem depender de anotações manuais.

Perguntas frequentes

Preciso ativar a gravação?: Não. Toda chamada feita ou recebida pelo discador da Hasos é gravada automaticamente. Nenhuma configuração extra necessária.
Posso receber o link de download automaticamente?: Sim. Quando a gravação fica pronta, a Hasos envia um webhook com o evento RECORD contendo o link direto para download.
A gravação cobre chamadas recebidas também?: Sim. Tanto chamadas feitas quanto chamadas recebidas e atendidas no discador são gravadas em estéreo.
Por que estéreo?: Com estéreo, a sua voz fica em um canal e a do contato no outro. Isso facilita muito a análise de conversas — você consegue ouvir cada lado separadamente no editor de áudio.

Cada conversa merece ser lembrada

Ative a gravação estéreo hoje e tenha o histórico completo das suas chamadas.