Hasos vs. API oficial de chamadas do WhatsApp (Meta)
A Meta oferece a WhatsApp Business Calling API. A Hasos conecta o número que você já usa no app. São propostas diferentes — veja o que muda na prática para quem liga para clientes.
| Hasos | WhatsApp Business Calling API (oficial) | |
|---|---|---|
| Número de WhatsApp | O número que você já usa no app; ele continua no celular | O número fica só na Cloud API — no modo que mantém o app junto (coexistência), voz não é suportada |
| Ligar para um contato | Liga direto, como no WhatsApp | O contato precisa autorizar antes (pedido limitado a 1 por dia e 2 por semana; a autorização pode durar 7 dias) |
| Custo das ligações feitas pela empresa | Fixo por faixa de números, ilimitado | Cobrado por minuto pela Meta (pulsos de 6 segundos); as recebidas são grátis |
| Para começar | Conectar por QR Code em 1 minuto | Empresa verificada, número com limite mínimo de 2.000 destinatários/dia e um provedor/integração |
| Ligação em massa / prospecção | Sim, com ritmo anti-bloqueio | Só para contatos que já autorizaram a ligação |
| Status | Não oficial: conecta o número como um aparelho vinculado; uso abusivo pode levar à restrição do número | Oficial da Meta, com perfil verificado e regras de qualidade (taxa de atendimento baixa gera restrições) |
Escolha Hasos quando…
- Seu time liga ativamente para leads e clientes (vendas, cobrança, retorno)
- Você quer manter o número no WhatsApp do celular
- Prefere custo fixo e começar hoje
Escolha WhatsApp Business Calling API (oficial) quando…
- Você é uma grande operação de atendimento e as ligações partem do cliente
- Precisa do selo oficial e já opera a Cloud API para mensagens
- Aceita pedir autorização antes de cada contato ligar
Resumo
A API oficial é ótima para atendimento receptivo em escala, dentro das regras de permissão da Meta. A Hasos é feita para equipes que precisam ligar ativamente pelo número que o cliente já conhece, com custo fixo.
Perguntas frequentes
A Hasos é a API oficial do WhatsApp?
Não. A Hasos conecta o seu número existente como um aparelho vinculado (pelo QR Code, como o WhatsApp Web) e faz as chamadas por ele — sem taxa por minuto da Meta e sem precisar de permissão prévia do contato.
Com a API oficial, posso ligar para qualquer cliente?
Não diretamente: a documentação da Meta exige que o contato autorize a ligação antes, com limites de pedidos por dia e por semana, e a autorização pode ser revogada se as ligações não forem atendidas.
Existe risco de bloqueio usando a Hasos?
Como em qualquer uso do WhatsApp, existe se o número for novo ou usado de forma abusiva. A Hasos respeita os limites do app (1 ligação por número por vez), tem ritmo anti-rajada na discagem em massa e painel de saúde do número.
Teste a Hasos com o seu time
R$ 0 hoje: 7 dias grátis, chamadas ilimitadas pelo seu número de WhatsApp.