# Gravação de ligações para advogados

> Como escritórios de advocacia gravam as ligações do WhatsApp com a Hasos, e o que a lei brasileira diz sobre gravação de ligação como prova, LGPD e sigilo profissional. Página: https://hasos.com.br/produto/gravacao-de-ligacoes-para-advogados

Conteúdo informativo (outubro de 2026). Não substitui a análise jurídica do caso concreto.

## Gravação de ligação vale como prova?

Sim, quando quem grava participa da conversa. O STF fixou no **Tema 237 de repercussão geral (RE 583.937, 2009)** a tese: *"É lícita a prova consistente em gravação ambiental realizada por um dos interlocutores sem conhecimento do outro."* Não é preciso autorização judicial. Se a outra parte impugnar, a eficácia da prova depende de demonstrar a autenticidade do áudio, a identificação dos interlocutores e a vinculação com os fatos controvertidos — por isso convém guardar o arquivo original, com data e número.

**Gravação não é interceptação.** Interceptação telefônica é a captação por um terceiro que não participa da conversa e exige ordem judicial (Lei 9.296/1996). Gravar a própria ligação é outra situação.

## LGPD e sigilo profissional

- A gravação contém dados pessoais. A LGPD (Lei 13.709/2018) admite o tratamento para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI) e por legítimo interesse (art. 7º, IX), com transparência e finalidade definida.
- O Estatuto da Advocacia (Lei 8.906/1994, art. 7º, II) protege a inviolabilidade das comunicações telefônicas do advogado relativas ao exercício da advocacia.

## Boas práticas para o escritório

1. Avisar o cliente que as ligações são gravadas (contrato de honorários, política de privacidade e/ou início da chamada).
2. Definir a finalidade da gravação e não usar para outra coisa.
3. Restringir o acesso às gravações a quem atua no caso.
4. Definir o prazo de guarda e apagar depois.
5. Guardar o arquivo original, sem edição, com data, número e participantes.
6. Atender pedidos de acesso/cópia do titular dos dados.

## Como a Hasos grava as ligações do WhatsApp do escritório

O aplicativo do WhatsApp não grava chamadas. Com a Hasos o escritório conecta o próprio número de WhatsApp por QR Code (o número continua no celular) e passa a fazer e receber ligações pelo navegador:

- **Gravação automática de toda ligação** feita ou recebida, em estéreo (escritório e cliente em canais separados).
- **Ouvir e baixar** as gravações no painel, com acesso restrito à conta; armazenamento no Brasil.
- **Transcrição e resumo em português** de cada gravação (Pacote IA, R$ 49,90 por número), também via webhook `TRANSCRIPT`.
- **Integração com CRM** (RD Station, Pipedrive, HubSpot): cada ligação vira atividade com o link da gravação.
- **Horário de atendimento e recado** fora do expediente.

Preço: a partir de R$ 199,90/mês para até 3 números, chamadas e gravações ilimitadas, sem tarifa por minuto. 5 dias grátis.

## Fontes

- STF — Tema 237: https://portal.stf.jus.br/jurisprudenciaRepercussao/verAndamentoProcesso.asp?incidente=2610668&numeroProcesso=583937&classeProcesso=RE&numeroTema=237
- Lei 9.296/1996: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9296.htm
- LGPD: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm
- Estatuto da Advocacia: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8906.htm